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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 8 de mayo de 2026
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Podemos recopilar:
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Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico
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Información de pago: datos de tarjeta o métodos de pago
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Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
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Información de pedidos: productos vistos, comprados o devueltos
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Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro soporte
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Datos del dispositivo: IP, navegador, conexión
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Datos de uso: interacción con la web
CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS
Podemos recopilar información:
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A través de terceros o partners
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
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Gestionar envíos y devoluciones
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Mejorar nuestros servicios
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Prevenir fraude y garantizar seguridad
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Cumplir obligaciones legales
CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
Podemos compartir tus datos con:
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TUS DERECHOS
Según la normativa europea (GDPR), tienes derecho a:
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Acceder a tus datos
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Corregirlos
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Eliminarlos
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Solicitar portabilidad
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Oponerte al uso de tus datos
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Retirar tu consentimiento
Puedes ejercer estos derechos contactándonos.
COMUNICACIONES
Puedes darte de baja de emails promocionales en cualquier momento usando el enlace correspondiente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
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